Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform. Bitte lesen Sie sie sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen und mit dem Spielen beginnen.

Wann Sie unsere Bedingungen akzeptieren

Mit der Anmeldung auf unserer Plattname erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen vollinhaltlich einverstanden. Die Zustimmung wird wirksam, sobald Sie das corresponding Kästchen während der Registrierung bestätigen und Ihre Anmeldung abschließen.

• Die Bedingungen gelten für alle Bereiche unserer Plattform, inklusive Website, mobile Version und alle Spielfunktionen.
• Durch die fortgesetzte Nutzung nach einer Aktualisierung bestätigen Sie die jeweils gültige Fassung.
• Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Voraussetzungen für die Registrierung

Ein Konto bei Kingdom Casino dürfen nur Personen eröffnen, die mindestens 18 Jahre alt sind und in einem zugelassenen Land ansässig sind. Spieler aus den USA, Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Belgien und Zypern sowie aus weiteren eingeschränkten Rechtsgebieten dürfen sich nicht registrieren.

• Eine vollständige und wahrheitsgetreue Angabe Ihrer personenbezogenen Daten ist verpflichtend.
• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmittel ist nur ein einziges Konto zulässig.
• Vor der ersten Auszahlung führen wir eine Identitätsprüfung (KYC) mit Ausweisdokument, Adressnachweis und gegebenenfalls Zahlungsnachweis durch.
• Wir können die Verifizierung jederzeit wiederholen, wenn Anhaltspunkte für eine Änderung Ihrer Daten bestehen.

Einzahlung, Auszahlung und Kontoprüfung

Ein- und Auszahlungen erfolgen über die von uns bereitgestellten Methoden, darunter EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller sowie Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und Tether. Auszahlungen werden erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung bearbeitet. Die Bearbeitungszeit für Auszahlungen beträgt in der Regel null bis 24 Stunden.

• Guthaben auf einem inaktiven Konto verfällt nicht automatisch; nach zwölf Monaten Inaktivität können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr einbehalten, sofern dies gesetzlich zulässig ist und wir Sie vorher informiert haben.
• Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode wie die Einzahlung.
• Beträge aus mit Bonusguthaben erzielten Gewinnen unterliegen den Bedingungen des jeweiligen Bonus.

Regeln für Boni und Aktionen

Für jeden Bonus gelten die Bedingungen der jeweiligen Aktion, die wir bei der Ausschreibung transparent angeben. Bonusguthaben ist kein sofort auszahlbares Guthaben, sondern muss zunächst gemäß Umsatzbedingungen gespielt werden.

• Jeder Bonus muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, sonst verfällt das Bonusguthaben und die daraus resultierenden Gewinne.
• Während eines aktiven Bonus ist die maximale Einsatzhöhe je Spielrunde begrenzt; der konkrete Höchsteinsatz wird in den Bedingungen der jeweiligen Aktion festgehalten.
• Bestimmte Spiele können während der Bonusphase ausgeschlossen sein oder tragen nur teilweise zu den Umsatzbedingungen bei.
• Boni sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
• Der Missbrauch von Aktionen berechtigt uns, Bonusguthaben und Gewinne zu annullieren.

Verhaltensregeln und Missbrauch

Wir erwarten ein faires Spiel. Jede Form von Manipulation, Betrug oder Umgehung unserer Systeme führt zur sofortigen Sperrung des Kontos und zur Einbehaltung relevanter Guthaben.

• Mehrkontenführung unter falschen Identitäten (Multi-Accounting) ist untersagt.
• Zahlungsrückforderungen (Chargebacks) ohne gerechtfertigten Grund sind nicht erlaubt.
• Absprachen mit anderen Spielern (Collusion) und der Einsatz automatisierter Software oder Bots sind verboten.
• Die Nutzung von VPN-Diensten oder anderen Mitteln zur Verschleierung Ihres tatsächlichen Aufenthaltsorts, um Zugangsbeschränkungen zu umgehen, ist unzulässig.
• Auszahlungen, die auf unerlaubtem Verhalten beruhen, können storniert werden.

Limits setzen und Selbstsperre

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben. Sie können jederzeit Einzahlungs- und Verlustlimits festlegen, Sitzungserinnerungen aktivieren oder sich vorübergehend oder dauerhaft von unserer Plattform ausschließen. Auf unseren Seiten finden Sie zudem Links zum Hilfsangebot der Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut.

• Ihre Limits und Sperren setzen wir unverzüglich um und entfernen sie nur nach Ablauf der vereinbarten Frist.
• Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, werden wir Sie aktiv darauf ansprechen und Ihnen Hilfsangebote aufzeigen.
• Eine Selbstsperre können Sie per E-Mail an [email protected] oder über den Live-Chat beantragen.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Sie können Ihr Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen schließen. Wenden Sie sich dazu an unseren Kundendienst, der rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected] erreichbar ist. Vor der Schließung begleichen wir offene Einsätze und Auszahlen Sie das Restguthaben auf dem verifizierten Zahlungsweg.

• Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support; wir melden uns innerhalb weniger Werktage mit einer Stellungnahme.
• Erfolgt keine einvernehmliche Lösung, können Sie sich an die Malta Gaming Authority (Lizenznummer MGA/B2C/892/2024) wenden.
• Auf diese Bedingungen ist maltesisches Recht anwendbar, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaats dem nicht entgegenstehen.

Wie wir Bedingungen aktualisieren

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei gesetzlichen Änderungen oder neuen Funktionen unserer Plattform. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder durch einen Hinweis beim Login.

• Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit auf dieser Seite abrufbar; das Datum der letzten Aktualisierung wird ausgewiesen.
• Widersprechen Sie einer Änderung, steht es Ihnen frei, Ihr Konto zu schließen.
• Fahren Sie nach Inkrafttreten mit dem Spielen fort, gilt die neue Fassung als angenommen.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen für mich?

Sobald Sie die Registrierung abschließen und die Bedingungen bestätigen. Auch bei jeder weiteren Nutzung nach einer Aktualisierung gelten die jeweils aktuellen Fassungen.

Darf ich mehrere Konten bei Kingdom Casino eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmittel ist nur ein Konto zulässig. Mehrkontenführung kann zur Sperrung und zur Einbehaltung von Guthaben führen.

Warum wird meine Auszahlung erst nach der Verifizierung bearbeitet?

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Ihre Identität vor der ersten Auszahlung zu prüfen (KYC). Dazu benötigen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und gegebenenfalls einen Zahlungsnachweis.

Wie kann ich mich selbst sperren lassen?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Wir setzen die Sperre unverzüglich um, und sie kann nur nach Ablauf der vereinbarten Frist aufgehoben werden.

Was passiert mit meinem Guthaben bei Inaktivität?

Ihr Guthaben verfällt nicht automatisch. Nach zwölf Monaten Inaktivität können wir nach vorheriger Information eine angemessene Verwaltungsgebühr einbehalten, sofern dies gesetzlich zulässig ist.